Chính sách bảo mật

1. Đơn vị kiểm soát dữ liệu

[TÊN CÔNG TY / HỘ KINH DOANH], mã số [MÃ SỐ DOANH NGHIỆP], địa chỉ [ĐỊA CHỈ TRỤ SỞ]. Liên hệ về dữ liệu cá nhân: hotro@truonghoconline.com, 1900 xxxx.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Tài khoản: họ tên, email, số điện thoại (không bắt buộc), mật khẩu (chỉ lưu dạng mã hóa một chiều), vai trò, cấp học.
• Học tập: khóa học đã ghi danh, tiến độ, điểm bài kiểm tra, bài thi IELTS/TOEIC, bài viết.
• Giọng nói: file ghi âm khi bạn luyện nói hoặc làm phần thi Speaking, cùng chữ nhận dạng từ giọng nói. Chỉ ghi khi bạn bấm ghi âm.
• Hội thoại với Giảng Viên AI: nội dung câu hỏi và câu trả lời trong từng bài.
• Thanh toán: mã đơn, số tiền, thời điểm chuyển khoản. Chúng tôi không lưu số thẻ hay mật khẩu ngân hàng.
• Giảng viên: hồ sơ giảng dạy, thông tin tài khoản ngân hàng nhận thù lao.
• Kỹ thuật: địa chỉ IP và thời điểm đăng nhập (chống đăng nhập trái phép), nhật ký truy cập máy chủ.

3. Mục đích sử dụng

• Cung cấp khóa học, chấm bài, phản hồi phát âm, theo dõi tiến độ.
• Xác nhận thanh toán, mở khóa học và gói hội viên.
• Bảo vệ tài khoản, phát hiện gian lận, xử lý khiếu nại.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không dùng dữ liệu của bạn cho quảng cáo của bên thứ ba.

4. Bên xử lý dữ liệu thay chúng tôi

• Anthropic (Hoa Kỳ): mô hình AI Claude xử lý câu hỏi gửi Giảng Viên AI, chấm bài viết, đọc tài liệu. Theo điều khoản thương mại hiện hành của Anthropic, mặc định dữ liệu gửi qua API không được dùng để huấn luyện mô hình.
• Dịch vụ nhận dạng giọng nói (nếu bật): chuyển bài ghi âm thành chữ để chấm điểm.
• SePay: thông báo giao dịch chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi để xác nhận đơn hàng.
• Hostinger: máy chủ lưu trữ website, CSDL, file. Cloudflare (nếu bật): chống tấn công mạng.

Việc chuyển dữ liệu ra nước ngoài (Anthropic, Cloudflare) được thực hiện theo quy định về chuyển dữ liệu cá nhân xuyên biên giới.

5. Trẻ em

Học viên chưa đủ 16 tuổi cần cha mẹ hoặc người giám hộ đồng ý trước khi đăng ký. Cha mẹ có thể yêu cầu xem, sửa, xóa dữ liệu của con qua hotro@truonghoconline.com. Trong app không có quảng cáo và không có nút mua hàng.

6. Lưu trữ và bảo mật

• Dữ liệu lưu trên máy chủ có mã hóa đường truyền HTTPS, CSDL không mở ra Internet, sao lưu hằng ngày.
• Dữ liệu được giữ đến khi bạn xóa tài khoản. Đơn hàng đã thanh toán được giữ theo thời hạn của pháp luật kế toán, thuế.

7. Quyền của bạn

Bạn có quyền được biết, đồng ý hoặc rút lại đồng ý, xem, chỉnh sửa, yêu cầu xóa, hạn chế xử lý dữ liệu và khiếu nại theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân. Sửa hồ sơ trong trang Khóa học của tôi. Xóa tài khoản: xem trang Xóa tài khoản.

8. Thay đổi chính sách

Khi thay đổi nội dung quan trọng, chúng tôi thông báo trên website, trong app và qua email trước khi áp dụng.